No puedo renovar la demanda de empleo: qué hacer si la web o la app fallan

Qué hacer si no puedes renovar la demanda por internet o la app falla: comprobaciones, justificantes y cómo pedir ayuda al SAE.

Si la web o la aplicación no te deja renovar la demanda, no lo dejes pasar. Haz capturas del error, comprueba la fecha del DARDE y utiliza la vía de atención oficial cuanto antes.

Comprueba primero

Que estás dentro de la fecha de renovación.
Que accedes con las credenciales correctas.
Que la demanda figura en alta y no en suspensión o baja.
Que el trámite se ha completado y existe justificante.

Si el problema continúa

El SAE advierte que no poder renovar telemáticamente no equivale por sí solo a justificar el incumplimiento de la fecha. Su recomendación es solicitar cita o acudir a la oficina, especialmente si cobras una prestación o ayuda. Consulta el aviso oficial sobre incidencias.

Renovar y reinscribir no son iguales

La renovación corresponde a una demanda en alta dentro de plazo. Si está en baja, puede que necesites reinscribirla. La Junta explica esta diferencia en su guía de renovación y reinscripción.

Vuelve al hub de renovación de demanda para encontrar el trámite adecuado.